AIで電話予約

先日、ニュース記事で「AIを使って飲食店の電話予約ができる」というものを見ました。
これはネット予約を受け付けておらず、電話予約のみの飲食店でも人数や希望の日時・予算をサービスサイト内のお店のページで登録するとAIが自動で電話をかけて、予約を取ってくれるというものでした。
ユーザー側からすると開店時間を待ってから電話をかける億劫さが無くなり便利なようですが一方でお店側からすると迷惑になっている部分もあるようです。
営業時間になると電話がかかってきて「電話予約です。よろしければ1を、今忙しいなら9を…」と自動音声案内の要領で始まるそうですが、「9」を選ぶと1時間後にかけなおしてくるようになり応答するまで続くため、営業の邪魔になっているそうです。
また、サービスサイト内の予約ページはお店側が登録したものでなくWEBからロボット収集された情報が掲載されているため、お店が関知していないところで登録されて電話がかかってくるようになり、お店によってはHPに「AI予約は受付ていません」と明記しているところもあるようです。
プログラムやサービスで便利になるのはいいのですが、それによって別のところに負担がかかってしまうのはよろしくないので、みんながWin-Winで便利になる仕組みを考えられるようにならないといけないと感じました。